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F.A.Q.

Preguntas generales

¿Cuál es mi talla en Timpers?

Elige la talla que usas habitualmente, aunque te recomendamos que si dudas entre dos tallas, elijas la de mayor tamaño. De todas formas, si aún así no te van bien, tienes el cambio de talla incluido en el precio!

Gastos de envío

En Timpers no cobramos gastos de envío en nuestras zapas. El precio que ves, es el que vas a pagar, ni un euro más.

Países de envío

Además de España, también enviamos a Francia, Alemania, Italia, Portugal y Reino Unido.

Métodos de pago

Actualmente aceptamos como métodos de pago PayPal y Visa.

¿Quieres vender Timpers en tu tienda física?

En Timpers estamos abiertos a cualquier propuesta. Envíanos un mensaje a través de nuestra pestaña contacto y en breve te daremos una respuesta.

Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones

Como sabemos que a veces es complicado acertar con la talla de unas zapatillas o que las zapatillas que has recibido no te gustan tanto como pensabas, ofrecemos cambios y devoluciones gratis. De esta manera conseguimos que siempre encuentres lo que buscas.

Tiempo de reembolso

El tiempo de reembolso depende de lo rápido que seas a la hora de enviarnos las zapatillas a nuestras oficinas. Nada más lleguen las zapatillas a nosotros y veamos que están en perfecto estado, procedemos a la devolución íntegra del importe que pagaste.

Cómo hacer una devolución/cambio

Para poder efectuar un cambio o una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario y rápidamente te indicaremos como proceder.

Producto con defecto de fabricación

Si has recibido un producto con algún defecto de fabricación no te preocupes. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y envíanos fotos del defecto que tiene la zapatilla.

Estado de mi pedido

Seguimiento de mi pedido

Puedes pedirnos información sobre tu pedido enviándonos un correo a través de nuestro apartado de contacto. De inmediato te diremos cuanto falta para que tengas tus Timpers en casa.

Tiempos de entrega

El tiempo medio de entrega para península y Baleares es de 48-72h.

Para envíos internacionales el tiempo de entrega es de aproximadamente 3-4 días.

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