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F.A.Q.

Preguntas generales

¿Cuál es mi talla en Timpers?

Elige la talla que usas habitualmente, aunque te recomendamos que si dudas entre dos tallas, elijas la de mayor tamaño. De todas formas, si aún así no te van bien, tienes el cambio de talla incluido en el precio.

Gastos de envío

El envío de todos nuestros productos es GRATUITO a toda la península. Tanto las islas Canarias, como Ceuta y Melilla, tienen un sobrecoste de 6,95€.

Métodos de pago

Aceptamos como métodos de pago PayPal y Visa.

¿Quieres vender Timpers en tu tienda física?

En Timpers estamos abiertos a cualquier propuesta. Envíanos un mensaje a través de nuestra pestaña contacto y en breve te daremos una respuesta.

Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones

Sabemos que a veces es complicado acertar con la talla de las zapatillas, por eso, ofrecemos cambios y devoluciones gratis. De esta manera conseguimos que siempre encuentres la talla que buscas.

Tiempo de reembolso

En cuanto recibamos las zapatillas y comprobemos que están en perfecto estado, procederemos inmediatamente a hacer la devolución del importe íntegro que pagaste por las zapatillas.

Cómo hacer una devolución/cambio

Para poder efectuar un cambio o una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario y rápidamente te indicaremos como proceder.

Producto con defecto de fabricación

Si has recibido un producto con algún defecto de fabricación no te preocupes. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y envíanos fotos del defecto que tiene la zapatilla.

Estado de mi pedido

Tiempos de entrega

El tiempo medio de entrega para península, Baleares, Canarias, Ceuta y melilla es de 48-72h.

Cambios de talla

Para los cambios de talla tardaremos aproximadamente 48-72h